1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de FechAr es Nelson Gustavo Cantero, CUIT 23-35224587-9, con domicilio en España 2178, Barrio Andorra, Ushuaia, Provincia de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur. Esta política se enmarca en la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.
2. Qué datos recopilamos
- De los usuarios del Servicio: nombre, email, teléfono, datos del negocio, datos de facturación y credenciales de acceso.
- De los clientes finales que el usuario carga para gestionar sus reservas: nombre, contacto y datos de la reserva. Estos datos los trata FechAr por cuenta del usuario.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de uso necesarios para prestar y asegurar el Servicio (ver Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
- Prestar, mantener y mejorar el Servicio.
- Gestionar el registro, la suscripción, la facturación y el soporte.
- Enviar comunicaciones operativas y, con tu consentimiento, comerciales.
- Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes o usos indebidos.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos los datos con tu consentimiento libre, expreso e informado y en el marco de las excepciones previstas en el art. 5 de la Ley 25.326, en particular cuando los datos derivan de una relación contractual y resultan necesarios para su desarrollo o cumplimiento (la prestación del Servicio), y cuando el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal a nuestro cargo.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación contractual y, luego, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.
6. Encargados y terceros
Para prestar el Servicio podemos recurrir a proveedores que actúan como encargados del tratamiento (infraestructura/ hosting, envío de emails, procesamiento de pagos), obligados a tratar los datos conforme a esta política y a la ley. No vendemos datos personales.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden alojar o procesar datos fuera de la República Argentina. En esos casos adoptamos los recaudos exigidos por la normativa de protección de datos para garantizar un nivel de protección adecuado.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: aislamiento entre cuentas, control de acceso por roles, cifrado en tránsito y almacenamiento de credenciales con técnicas seguras.
9. Derechos del titular de los datos
Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos escribiendo a privacidad@fechar.com.ar. Responderemos el pedido de acceso dentro de los 10 días corridos (art. 14 de la Ley 25.326) y la rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles (art. 16). Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
10. Datos de los clientes finales y registro de bases
Respecto de los datos que el usuario carga sobre sus propios clientes, el usuario es el responsable del tratamiento y FechAr actúa como encargado: los trata únicamente para prestar el Servicio y siguiendo las instrucciones del usuario.
FechAr inscribe sus bases de datos ante el Registro Nacional de Bases de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), conforme al art. 21 de la Ley 25.326. Como responsable de los datos personales de tus clientes finales, tenés la obligación de inscribir tus propias bases de datos ante la AAIP.
11. Menores de edad
El Servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
12. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, ante cambios sustanciales, te lo notificaremos.
13. Contacto
Por consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos: privacidad@fechar.com.ar.